Solusi perbaikan pusat layanan Bose untuk perangkat audio profesional
Bose Service Center adalah upaya Bose Corporatei yang bertujuan untuk memberikan layanan yang optimal kepada pengguna dan konsumen produk audio ini dari Amerika Serikat. Dikenal sebagai perusahaan yangmemproduksi berbagai sistem audio, baik untuk penggunaan pribadi seperti headphone atau permintaan audio profesional, Bose sangat membela hak patennya.
Sejak didirikan pada tahun 1964 oleh Amar Bose, merek ini telah menjadi sangat terkenal di dunia teknologi audio internasional. Berbagai produk sudah memiliki paten dan merek dagang sendiri, yang dikenal sebagai produk berkualitas dan andal, baik untuk penggunaan pribadi di rumah maupun profesional.
Produk Bose diproduksi di Amerika Serikat, Meksiko, Cina dan Malaysia. Sejak 2007, tidak hanya memproduksi perangkat audio seperti speaker, headset atau pengeras suara, tetapi juga memasok sistem audio ke sejumlah produsen mobil global.
Untuk menjaga kenyamanan pengguna produk mereka, pusat layanan Bose dibuka di berbagai negara dan dapat diakses baik secara offline maupun online. Anda bisa mengajukan permohonan jasa perbaikan yang sedang mengalami kendala atau sekedar bertanya tentang berbagai produk Bose menggunakan website atau call center.
Anda dapat mengajukan permohonan perbaikan menggunakan nomor seri unik yang dimiliki setiap perangkat Bose. Masing-masing memiliki kode lokasi ditambah nomor seri sebagai pengidentifikasi dan merupakan tanda bahwa produk tersebut adalah produk asli. Nomor seri ini diperlukan sebagai pengidentifikasi untuk menjalankan layanan.
Pencarian Nomor Seri Produk Bose
Setiap produk Bose dilengkapi dengan nomor seri unik atau kode 4 digit yang ditunjukkan pada produk atau kemasan aslinya. Nomor unik ini biasanya dapat dengan mudah ditemukan di bagian bawah atau belakang produk. Nomor seri ini di beberapa produk tercantum di sebelah kode batang.
Kode 17 digit untuk sebagian besar produk atau 4 digit produk pada produk headphone. Nomor seri hanya dapat terdiri dari angka atau ditambahkan dengan huruf sehingga menjadi kombinasi. Nomor seri ini akan digunakan saat mengakses layanan pusat layanan Bose.
Dengan nomor seri produk ini, akan memastikan keaslian barang yang Anda beli dan membuatnya lebih mudah untuk terhubung ke aplikasi Bose connect, music, sleep, dan Hear. Menghubungkan perangkat audio ke aplikasi ini juga dapat membantu Anda mengetahui nomor seri jika Anda belum menemukannya.
Buka aplikasi – Pengaturan – Informasi Produk dan Anda akan menemukan seri untuk perangkat Anda. Akan mudah untuk mengetahui seri perangkat unik jika Anda ingin melaporkan layanan ke pusat layanan. Seri unik ini juga dapat diketahui melalui manual perangkat dan garansi.
Jika Anda masih belum menemukan nomor seri unik perangkat Anda, hubungi pusat layanan Bose. Administrator akan membantu memeriksa nomor seri. Anda hanya perlu menghubungi dan memberikan informasi mengenai perangkat tersebut, maka produk akan langsung dicek.
Layanan Perbaikan Audio Bose
Setiap barang yang digunakan tentu akan rusak sewaktu-waktu, meskipun produk tersebut berasal dari brand ternama dan memiliki ketahanan service yang lama, namun hal ini tidak mengecualikan kemungkinan terjadinya kerusakan. Ini juga berlaku untuk perangkat audio Bose, terutama jika tidak dirawat dengan baik.
Ketika Anda mengalami masalah kerusakan pada perangkat, cara terbaik adalah dengan menggunakan bantuan layanan servis resmi, karena perbaikan akan dilakukan dengan jaminan aman dan ada jaminan. Jika Anda ingin menggunakan layanan perbaikan perangkat audio, Anda dapat menghubungi pusat layanan B ose.
Jika Anda tidak ingin repot dengan kedatangan langsung ke tempat layanan, Anda dapat menggunakan layanan layanan online dengan mengunjungi situs web bose.com atau menghubungi pusat layanan kontak terdekat. Jika Anda ingin menggunakan layanan offline atau online, Anda harus mulai dengan memasukkan nomor perangkat unik (nomor seri).
Namun, Anda tidak tahu nomor perangkat unik, Anda dapat meminta perintah layanan untuk memeriksa. Jika Anda datang langsung ke pusat layanan, pemeriksaan dilakukan dengan melihat langsung ke perangkat, tetapi jika dilakukan secara online Anda dapat mengirim foto atau video perangkat Anda.
Layanan perbaikan produk hanya dapat diberikan pada produk asli. Jadi, jika nomor seri tidak dapat ditemukan, itu berarti perangkat tidak dapat dibuktikan asli dan perbaikan tidak dapat dilakukan di pusat layanan. Karena itu, sangat penting untuk memastikan bahwa produk tersebut asli saat Anda membeli.
Peluncuran layanan perbaikan produk baru
Jika Anda ingin mengajukan perbaikan produk langsung ke pusat layanan B ose secara offline, maka Anda perlu membawa perangkat ke pusat layanan. Teknisi kemudian akan memeriksa nomor seri. Selanjutnya, jika lolos tes nomor seri, maka akan diproses langsung di meja pendaftaran. Tim kemudian akan memeriksa kerusakan pada perangkat.
Pengecekan kerusakan biasanya memakan waktu 1×24 jam. Segera setelah kerusakan diketahui, Anda akan diberikan informasi tentang kerusakan dan cara menghilangkannya. Selain itu, juga diinformasikan mengenai biaya perbaikan yang harus ditanggung konsumen jika tidak bergaransi. Setelah konsumen menyetujui biaya, perbaikan akan dilakukan.
Perbaikan dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung pada kompleksitas perbaikan. Konsumen akan dihubungi ketika perbaikan selesai untuk mengambil barang. Perbaikan dijamin setidaknya selama 1 minggu hingga 3 bulan, tergantung pada bagian yang diperbaiki.
Jika Anda mengajukan permohonan perbaikan di pusat layanan online Bose. Ini dapat dilakukan melalui situs web atau dengan menghubungi hotline. Kemudian lengkapi produk dengan pemesanan teknisi dengan mengisi nama lengkap dan alamat, serta nomor kontak yang mungkin Anda temui. Masukkan nomor seri atau kode perangkat unik 4 digit.
Selanjutnya, administrator akan memeriksa dan mengatur waktu kunjungan teknisi. Maka tinggal menunggu tim teknisi datang untuk pemeriksaan. Setelah verifikasi selesai, Anda akan menerima pemberitahuan tentang kerusakan yang diderita oleh perangkat, serta cara memperbaikinya dan biayanya. Jika masih dalam masa garansi, maka biayanya gratis.
Penjualan berbagai produk dan aksesori audio
Selain menyediakan layanan perbaikan dan pencarian nomor seri, pusat layanan Bose juga menyediakan layanan pelanggan yang ingin mengetahui produk terbaru dan tertua. Dengan begitu, konsumen bisa mengetahui produk Bose terbaru sebelum memutuskan untuk membeli.
Tidak hanya itu, Anda juga dapat membeli berbagai produk dan aksesori asli secara langsung atau online. Pembelian aksesori dapat disesuaikan dengan perangkat yang Anda miliki langsung di titik penjualan, serta melayani atau mengakses situs web dan toko resmi Bose.
Ada berbagai pilihan speaker, kacamata audio, home theater, headphone, dan produk kesehatan. Anda dapat melihat spesifikasi produk lengkap dan menonton demo melalui video demo. Semua perangkat adalah produk asli dan dapat digunakan dan terhubung ke aplikasi masing-masing.
Garansi resmi memastikan bahwa Anda akan mendapatkan produk terbaik dan jika Anda memiliki masalah selama masa garansi, Anda dapat segera mengajukan klaim di pusat bantuan. Memiliki suku cadang juga memastikan bahwa perangkat Anda masih dapat digunakan untuk waktu yang lama. Jadi, ini bukan perangkat yang dibuang setelah rusak.
Informasi lengkap mengenai ketersediaan produk dan suku cadang dapat dicek langsung di website bose.com atau menghubungi service center terdekat. Untuk mempermudah hal tersebut, Anda bisa memiliki akun di website resmi untuk mendapatkan berbagai informasi terbaru dan promosi terbaik.
Berbagai perangkat audio dari Bose memiliki kekuatan yang baik, tetapi ini tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Jika perangkat Anda rusak, pertama-tama pastikan perangkat tersebut memiliki ID serial. Kemudian Anda bisa langsung menuju pusat layanan Bose atau menggunakan layanan online.