Solusi Perbaikan Bose Service Center untuk Perangkat Audio Profesional
Bose Service Center merupakan upaya Bose Corporate untuk memberikan layanan yang optimal kepada pengguna dan konsumen produk audio asal AS ini. Dikenal sebagai perusahaan yangmemproduksi berbagai sistem audio, baik untuk penggunaan pribadi seperti headphone atau kebutuhan audio profesional, Bose sangat melindungi hak patennya.
Sejak didirikan pada tahun 1964 oleh Amar Bose, merek ini telah menjadi sangat terkenal di dunia teknologi audio internasional . Berbagai produk sudah memiliki paten dan merek dagang masing-masing yang dikenal sebagai produk yang berkualitas dan dapat diandalkan, baik untuk penggunaan pribadi di rumah maupun secara profesional.
Produksi produk Bose berlangsung di AS, Meksiko, Cina, dan Malaysia. Tidak hanya memproduksi perangkat audio seperti speaker, headphone atau speaker, tetapi juga memasok sistem audio ke berbagai produsen mobil global sejak 2007.
Untuk menjaga kenyamanan pengguna produk mereka, pusat layanan Bose dibuka di berbagai negara dan dapat diakses baik secara offline maupun online. Anda bisa mendaftar untuk jasa perbaikan yang mengalami kendala atau cukup bertanya tentang berbagai produk Bose menggunakan website atau call center.
Anda dapat mendaftar untuk perbaikan menggunakan nomor seri unik yang dimiliki setiap perangkat Bose. Masing-masing dari mereka memiliki kode lokasi ditambah nomor seri sebagai pengidentifikasi dan merupakan penanda bahwa produk tersebut adalah produk nyata. Nomor seri ini diperlukan sebagai id untuk melakukan layanan.
Menemukan nomor seri produk Bose
Setiap produk dari Bose dilengkapi dengan nomor seri unik atau kode empat digit yang ditentukan pada produk atau kemasan aslinya. Nomor unik ini biasanya dapat dengan mudah ditemukan di bagian bawah atau belakang produk. Nomor seri ini di beberapa produk tercantum di dekat kode batang.
Kode 17 digit untuk sebagian besar produk atau 4 digit produk pada produk headphone. Nomor seri hanya dapat terdiri dari angka atau ditambahkan ke huruf sehingga menjadi kombinasi. Nomor seri ini akan digunakan saat mengakses layanan bose service center.
Dengan nomor seri produk ini, akan memastikan keaslian barang yang Anda beli dan membuatnya lebih mudah untuk terhubung ke aplikasi Bose connect, music, sleep dan Hear. Menghubungkan perangkat audio ke aplikasi ini juga dapat membantu mengetahui nomor seri jika Anda belum menemukannya.
Buka aplikasi – Pengaturan – Informasi produk, dan Anda akan menemukan seri untuk perangkat Anda. Mengetahui serangkaian perangkat yang unik akan mudah ketika Anda ingin melaporkan layanan ke pusat layanan. Seri unik ini juga dapat diketahui melalui manual perangkat dan garansi.
Jika Anda belum menemukan nomor seri unik perangkat, silakan hubungi Pusat Layanan Bose. Administrator akan memeriksa nomor seri. Anda hanya perlu menghubungi dan memberikan informasi mengenai perangkat tersebut dan kemudian produk akan langsung diperiksa.
Layanan Perbaikan Produk Bose Audio
Setiap barang bekas pasti akan rusak kapan saja, meskipun produk tersebut berasal dari merek terkenal dan memiliki ketahanan yang lama terhadap layanan, tetapi tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Ini juga berlaku untuk perangkat audio Bose, terutama jika tidak dirawat dengan baik.
Ketika mengalami masalah kerusakan pada perangkat, cara terbaik adalah dengan menggunakan bantuan service center resmi karena perbaikan akan dilakukan dengan keamanan yang terjamin dan ada jaminan. Jika Anda ingin menggunakan layanan perbaikan perangkat audio, Anda dapat pergi ke Pusat Layanan BOSE.
Jika Anda tidak ingin repot datang langsung ke service point, Anda bisamenggunakan layanan online dengan mengakses lokasi bose.com atau menghubungi contact center terdekat untuk layanan kontak. Jika Anda ingin menggunakan layanan offline atau online, Anda harus mulai dengan memasukkan nomor perangkat unik (nomor seri).
Namun, Anda tidak tahu nomor perangkat unik, Anda dapat meminta tim layanan untuk memeriksanya. Jika Anda datang langsung ke service center, pengecekan dilakukan dengan melihat langsung ke perangkat, namun jika hal ini dilakukan secara online anda bisa mengirimkan gambar atau video dari perangkat yang anda miliki.
Layanan perbaikan produk hanya dapat disediakan pada produk asli. Jadi, jika nomor seri tidak dapat ditemukan, itu berarti perangkat tidak dapat dibuktikan keasliannya dan perbaikan tidak dapat dilakukan di pusat layanan. Sangat penting bahwa produk tersebut asli ketika Anda membelinya.
Memulai layanan perbaikan produk baru
Jika Anda ingin mendaftar untuk perbaikan produk langsung di pusat layanan sumbu B secara offline, maka Anda perlu membawa perangkat ke pusat layanan . Kemudian teknisi akan memeriksa nomor seri. Kemudian, jika lolos tes nomor seri, maka akan diproses langsung di meja pendaftaran. Setelah itu, tim akan memeriksa kerusakan pada perangkat.
Pengecekan kerusakan biasanya memakan waktu 1×24 jam. Setelah kerusakan diketahui, Anda akan menerima informasi tentang kerusakan dan cara memperbaikinya. Selain itu, diinformasikan tentang biaya perbaikan yang harus ditanggung konsumen jika tidak bergaransi. Setelah konsumen menyetujui biaya, perbaikan akan dilakukan.
Perbaikan dapat memakan waktu hingga 7 hari kerja, tergantung pada tingkat keparahan perbaikan. Konsumen akan dihubungi ketika perbaikan selesai untuk mengambil barang. Garansi perbaikan dari setidaknya 1 minggu hingga 3 bulan, tergantung pada bagian yang diperbaiki.
Jika Anda mendaftar untuk perbaikan di pusat layanan online Bose. Ini dapat dilakukan melalui situs atau dengan menghubungi hotline. Kemudian isi produk dengan reservasi teknisi dengan mengisi nama lengkap dan alamat serta nomor kontak yang mungkin dia hadapi. Masukkan nomor seri atau kode unik empat digit perangkat.
Setelah itu, administrator akan memverifikasi dan menentukan waktu kunjungan teknisi. Maka tinggal menunggu teknisi datang mengecek. Setelah menyelesaikan pemeriksaan, Anda akan diberitahu tentang kerusakan yang diderita oleh perangkat, serta cara memperbaikinya dan biayanya. Jika masih dalam masa garansi, maka biayanya gratis.
Menjual berbagai produk dan aksesori audio
Selain menyediakan layanan perbaikan dan pencarian nomor seri, Bose Service Center juga menyediakan layanan pelanggan yang ingin mengenal produk terbaru dan lama. Dengan cara ini, konsumen dapat mengetahui produk Bose terbaru sebelum memutuskan untuk membeli.
Tidak hanya itu, Anda juga bisa membeli berbagai produk dan aksesoris original secara langsung maupun online. Pembelian aksesori dapat disesuaikan dengan perangkat yang Anda miliki langsung di titik penjualan, serta layanan atau akses ke situs web dan toko resmi Bose.
Ada berbagai pilihan speaker, kacamata audio, home theater, headphone, dan produk kesehatan. Anda dapat melihat spesifikasi produk lengkap dan menonton demo melalui video demo. Semua perangkat adalah produk asli dan dapat digunakan dan dihubungkan ke aplikasi masing-masing.
Garansi resmi akan memastikan bahwa Anda mendapatkan produk terbaik dan jika Anda mengalami masalah selama masa garansi, Anda dapat segera mengajukan permohonan ke pusat bantuan. Ketersediaan suku cadang juga menjamin bahwa perangkat Anda dapat digunakan untuk waktu yang lama. Jadi bukan jenis perangkat yang dibuang setelah mengalami kerusakan.
Untuk informasi lengkap mengenai ketersediaan produk dan suku cadang, Anda bisa mengecek langsung di website bose.com atau menghubungi service center terdekat. Untuk memudahkan Anda, Anda bisa memiliki akun di website resmi untuk mendapatkan berbagai informasi terbaru dan promosi terbaik.
Berbagai perangkat audio dari Bose memiliki daya tahan yang baik, tetapi ini tidak mengecualikan kemungkinan kerusakan. Jika perangkat Anda rusak, pertama-tama pastikan perangkat memiliki pengenal nomor seri. Kemudian Anda bisa langsung menuju pusat layanan Bose atau menggunakan layanan online.